品質(zhì)是公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)的保證，是企業(yè)賴以生存的命脈，我們?cè)趦?nèi)部管控方面注重“細(xì)”，在外部問題上做到“快”。

在質(zhì)量管理過(guò)程中，質(zhì)量管理思路已發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品質(zhì)量由“檢驗(yàn)”到“預(yù)防”，由“堵”到“疏”，再到生產(chǎn)的“全面質(zhì)量管理”，在生產(chǎn)過(guò)程中的精細(xì)化要求與質(zhì)量水平要求越來(lái)越高。從而為產(chǎn)品的品質(zhì)提供有力保障。 為保障產(chǎn)品質(zhì)量，在質(zhì)量管理方面已以更高的起點(diǎn)，與質(zhì)量管理模式接軌，全面導(dǎo)入產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量管理理念，建立獨(dú)立于生產(chǎn)管理的質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的質(zhì)量檢查和質(zhì)量監(jiān)督。

質(zhì)量管理已由事后質(zhì)量檢驗(yàn)把關(guān)控制轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防式”的事前控制和事中控制；為了走出“事后控制”的誤區(qū)，提高事前控制和事中控制的執(zhí)行力，在質(zhì)量管理中推行了全面質(zhì)量管理模式，層層把關(guān)，人人負(fù)責(zé)，使質(zhì)量控制在每一個(gè)產(chǎn)生的源頭。

標(biāo)準(zhǔn)的流程管理：

1，建立各種品質(zhì)文件、報(bào)表、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書，作為品質(zhì)管理的指導(dǎo)文件。確保檢驗(yàn)及測(cè)量?jī)x器的準(zhǔn)確，對(duì)所有工具、儀器進(jìn)行統(tǒng)一登記與管理。
2，進(jìn)行品質(zhì)跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)新問題及時(shí)進(jìn)行分析，研討對(duì)策，完善工藝。
3，在物料采購(gòu)方面，協(xié)助采購(gòu)人員進(jìn)行品質(zhì)鑒定工作， 包括對(duì)供應(yīng)商評(píng)審，物料進(jìn)倉(cāng)前的檢查驗(yàn)收工作，對(duì)不合格物料的寬放、退貨處理， 對(duì)來(lái)料進(jìn)行品質(zhì)合格率、退貨情況分析。
4，生產(chǎn)過(guò)程中所有工序的質(zhì)量檢驗(yàn)，產(chǎn)品的質(zhì)量問題預(yù)防、糾正、監(jiān)督 工作。
5，產(chǎn)品入倉(cāng)前的驗(yàn)收工作，包括：產(chǎn)品外觀、功能、質(zhì)量隱患等。

在人員培訓(xùn)及設(shè)備上下功夫：

1，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，我們導(dǎo)入每周每人培訓(xùn)1H的培訓(xùn)計(jì)劃。
2，加強(qiáng)作業(yè)管理，將作業(yè)管理放到重要位置，完善監(jiān)督、檢查制度，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即制止，并追究責(zé)任人。
3，積極組織技術(shù)研討，不斷對(duì)技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)，探索新方法、新工藝，我們成立了QC小組，發(fā)揮廣大技術(shù)人員的作用，廣泛聽取意見，使產(chǎn)品品質(zhì)不斷得改變。
4，在設(shè)備維修上，要求機(jī)電維修人員強(qiáng)化預(yù)防維修，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，快速排除故障，減少因設(shè)備問題造成的加工不準(zhǔn)確，誤差增大等品質(zhì)問題。

在客戶問題處理方面：

一旦產(chǎn)生不合格品，我們可在有效時(shí)間處理
1，客戶產(chǎn)品質(zhì)量的信息收集，客戶抱怨的處理、原因分析及效果的追蹤做到及時(shí)有效，蘇、錫、常地區(qū)兩小時(shí)可趕至現(xiàn)場(chǎng)；上海、杭州、南通地區(qū)4H到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，其余外省通過(guò)溝通達(dá)成處理方案。 
2，品質(zhì)問題追溯，可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的品質(zhì)問題，就其產(chǎn)生的原因，產(chǎn)生的地點(diǎn)與范圍進(jìn)行排查，查出隱患產(chǎn)品進(jìn)行返工
3，建立客戶品質(zhì)檔案，便于長(zhǎng)期客戶品質(zhì)維護(hù)。